Política de Envío de Plantas Vivas
En Exoticus Garden, nos esforzamos por garantizar que tus plantas vivas lleguen a ti en perfecto estado. A continuación, detallamos nuestra política de envío para brindarte la mejor experiencia de compra.
Procesamiento de Pedidos:
- Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir el pago. Los tiempos de entrega variarán dependiendo de tu ubicación.
Empaque y Preparación:
- Cada planta se empaqueta con cuidado para garantizar su protección durante el transporte.
- Utilizamos materiales resistentes y ecológicos para minimizar el impacto ambiental.
Envío:
- Todas nuestras plantas son entregadas directamente por nosotros mismos dentro del radio urbano de Santiago para poder asegurarte una llegada en perfectas condiciones.
- Los envíos a regiones se realizan por pagar a la sucursal más cercana a tu dirección. Si requieres que el envío llegue pagado, por favor contáctanos directamente a exoticusgarden@gmail.com
- Los envíos a región se realizan todos los días de la semana, en la medida de lo posible, excepto los días viernes, para evitar que las plantas queden detenidas en algún punto durante el fin de semana.
Seguimiento del Envío:
- Para envíos dentro de Santiago, te avisaremos cuando estemos prontos a llegar a tu dirección de entrega.
- Para envíos a regiones, proporcionamos información de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
Destinatario Ausente:
- Asegúrate de proporcionar la dirección de envío correcta y detalles de contacto precisos.
- Siempre te contactaremos previamente para saber más detalle sobre la recepción de la entrega.
Garantía de Calidad:
- Garantizamos la calidad de nuestras plantas vivas al momento de la entrega.
- Si recibes una planta dañada, por favor lee nuestras Políticas de Garantía y Devolución y contáctanos dentro de 24 horas con fotos del daño para que podamos resolverlo.
Cambios en la Política de Envío:
- Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envío. Cualquier cambio será notificado en esta página.
Contacto:
- Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío, contáctanos a exoticusgarden@gmail.com
Gracias por elegir Exoticus Garden para tus compras de plantas exóticas. ¡Esperamos que disfrutes de tus nuevas adquisiciones!